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◉ 人力资源管理论文范文模板
转眼间又将跨过一个年度之坎,在综合事务部领导和公司领导的正确领导下,我在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年度人力资源管理工作做如下简要回顾和总结。
一、组织制度建设
根据新劳动法的实施,针对员工管理相关制度做了部分修订,同时组织各部门人员进行培训,做好新修订文件的落实工作。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。做好新进员工和辞职员工的劳动合同签订和解除工作,并做好整理归档,做到有凭有据。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,都按照文件的程序进行操作,采取就事不就人的原则,对员工提供尽可能的个性化的服务,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
二、人力资源管理方面
根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经纳入20xx年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合公司的实际情况,明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理,从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
三、员工培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的终极目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工梦寐以求的福利享受,也是企业义不容辞的.义务和责任,更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。20xx年在完成员工招聘和配置的前提下,根据各部门及企业的整体需要建立了年度培训计划,从基础的安全培训、管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要,其中主要培训内容有三级安全教育、企业安全生产和财务知识、党建知识等培训。
四、绩效考核管理
根据公平、公正、公开的工资管理办法,积极制订公司的绩效考核办法,严格落实考核制度。
五、工资和工资性费用管理方面
积极做好职工的工资、社保、公积金和企业年金等工资性费用的管理工作,确保20xx年全年共支出工资性费用合理支出。在新的一年里,我将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索企管部工作新思路、新方法,促使公司工资管理工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。
下面根据本年度人力资源管理工作情况,结合目前公司发展状况和今后趋势,计划从下几个方面开展20xx年度的人力资源管理工作:
1、建立合法、创新的人力资源管理制度,对照新劳动合同法进一步梳理公司现行人力资源管理制度中相关内容,建立简明的工作流程、便于落地的政策措施,同时根据上级员工薪资管理办法,结合公司现阶段薪资制度,创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理制度。
2、完成公司各部门各职位、岗位的工作分析,为人才招募与绩效考核提供科学依据,控制企业员工总人数在标准编制内。做好员工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘与配置。
3、积极推进落实20xx年度培训计划,进一步提高企业中层管理人员的业务水平,进一步提高一线员工的专业技能,进一步提高职工的全员素质,努力打造一支“能征善战”的高素质队伍。
4、积极优化绩效考核制度,做到公平、公正,加强各部门工资总额考核,同时充分考虑员工福利,做好员工激励工作,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
六、严格“执法”,有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护公司员工的正常利益。人力资源部采取批评教育,督促检查,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度,严格落实公司各项制度的实施,严肃处理违反公司规定的行为。进一步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。
总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从公司层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力因此,从公司层面,资源管理制度更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,加强公司竞争力从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢加强公司竞争力。公司竞争的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,成长。
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小刘,女,29岁,中共党员,毕业于西安工业大学人力资源管理专业,20xx年7月参加工作,现在人资企管处从事薪酬管理工作,已通过中级经济师及中级统计师职称考试。20xx-2016年连续五年获得华县统计局统计报表填报先进个人荣誉称号。
该同志工作期间态度认真,踏实稳重,业务能力强,能够严格遵守各项规章制度,勇于创新,积极进取,遇事从不推诿,工作能力得到领导及同事的.一致认可,20xx年出色的完成了各项工作。
根据陕煤集团工资总额管控要求,结合公司管理体制改革、定编定员方案,编制了20xx年度工资总额预算,在日常管理过程中,能够严格按照预算总额进行工资总额管控,较好的完成了陕煤集团工资总额管控要求;
在公司范围内积极推进工资总额包干,按照定员人数核定各单位工资总额包干基数,按照“增人不增资、减人不减资”的包干政策,鼓励各单位通过精简用工、业务培训等方式,提高劳动效率、减少人工成本;20xx年为切实保障员工休息休假权利,规范员工休假程序,加强员工休假管理,根据国家级、省级最新政策,对员工休假制度进行了修订;及时、准确的填报各类人员工资统计报表,并做好报表分析工作,为公司领导及上级单位管理决策提供依据。
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小赵,男,1959年5月出生,汉族,中共党员,大学本科,现任宝鸡市城乡居民社会养老保险管理处主任。20xx年上任以来,他团结和带领全处人员把“一切为了城乡居民老有所养”作为事业追求,主持创立的个人缴费、集体补助、政府补贴及个人账户与基础养老金相结合的“新农保模式”被国家确认为“宝鸡模式”,写入党的十七届三中全会《决定》,有力推动了新农保制度在全国的试点和推行;在实现人群全覆盖的基础上,他带领一班人大力推进经办管理服务创新,强力打造参保、缴费、领取、查询、年检“五个不出村”,自主开发网上经办服务平台,实现从“不出村”到“不出户”的服务模式飞跃。其做法被省人社厅确认为“新宝鸡模式”并发文在全省推广。他领导的宝鸡市城乡居民社会养老保险管理处先后被国务院表彰为全国新型农村和城镇居民社会养老保险工作先进单位,被陕西省委、省政府表彰为陕西省先进集体、陕西省人民满意公务员先进集体,被市委市政府表彰为先进基层党组织,被市政府表彰为“五一劳动奖状”,记集体三等功一次。个人撰写的论文《宝鸡市新型农村社会养老保险制度模式创新研究与应用推广》获宝鸡市委、市政府社会科学优秀成果一等奖,连续四年被评为优秀公务员,记个人三等功一次,20xx年12月被人社部表彰为“全国人社系统先进工作者”。其工作成绩和经验被人民日报、新华社、中央电视台等全国几十家媒体予以报道。
把造福城乡居民当作崇高信仰
他用坚定的信念诠释“干一行爱一行”
城乡居民社会养老保险工作量大面广、点多线长,保障的对象都是相对弱势群体,工作单调,事业清苦,琐碎冗杂。他常说我是农民的儿子,生在农村,长在农村,深知农民养老难,我们就是要抱着深厚的感情去工作。上任伊始,面对从未接触过的工作领域和完全没有成熟经验可以借鉴的业务工作,他选择了从学习调研做起,一边从网上学习国内外先进经验,整理筛选总结具有参考价值的资料,一边深入全市各县区农村通过问卷调查、召开座谈会、入户访谈等方式进行艰苦调研,经常是白天风尘仆仆到农民家中访谈,晚上加班加点查阅资料,每天工作时间在12个小时以上,经过5个月的认真调研,不仅摸清了宝鸡市农村的基本底数和农民的基本需求,而且结合自己几十年在农村工作的经验积累,终于形成了比较成熟的制度框架。20xx年6月,凝聚着辛勤汗水和智慧的《宝鸡市新型农村社会养老保险试行办法》正式出台,同年7月,在麟游、太白两个县实行试点,不仅开启了宝鸡农民社会养老保险的新篇章,更开启了八亿中国农民“老有所养”的大序幕,20xx年10月党的'十七大期间,中央电视台《东方时空》栏目以《八亿农民的希望》为题,专门采访报道了宝鸡新农保的工作经验及他的事迹。荣誉与赞誉接踵而至,他没有因为成绩沾沾喜喜,而是背负重任继续前行,十几年来,宝鸡市城居保制度在他的主持设计下经历了四步走:第一步:首创制度,率先试点。20xx年在全国首创了新型农村社会养老保险,并从当年7月1日起率先在全国开始试点,20xx年扩大试点范围,20xx年实现了制度全覆盖,试点工作比国家提前了两年,制度全覆盖比国家提前了四年。第二步:坚持创新,继续探索。20xx年,在全国、全省率先建立了城镇居民社会养老保险制度,20xx年扩大试点范围,20xx年实现了制度全覆盖,试点工作比国家提前了三年,制度全覆盖比国家提前了两年。第三步:统筹城乡,整合制度。20xx年,建立了一体化的城乡居民社会养老保险制度,做到了制度统一、标准统一、城乡一体,在全国、全省率先实现了城乡居民社会养老保险制度全覆盖。第四步:强力推进,实现突破。20xx年、20xx年和20xx年,继续加大工作力度,实现了人群全覆盖,基本做到了应参尽参、应保尽保。截至目前,全市参保人数达到154.1万人,综合参保率达到99.8%,待遇享受率达到100%。
把服务城乡居民当作理想信念
他用辛勤的付出诠释“干一行钻一行”
他常说投入真情实感是干好一切工作的前提,城乡居民社会养老保险工作覆盖面广、社会关注度高、群众期盼强烈,我们必须要把闻鸡起舞的“宝鸡精神”发扬到工作中。他以身作则,带领年轻的队伍扎扎实实的做到了“三个到位”:一是宣传到位为了让群众接受认可城居保制度,他带领全处人员逐乡逐村搞宣传,走家串户讲政策,给老百姓答疑解惑,用脚步丈量着这项制度被熟知的全程。几年下来,他带领全处人员累计发放宣传单5万余张,宣传年画1万余张,召开政策落实推进会300余场,播放宣传片400余次,制作宣传板50余个,足迹遍布乡村社区、田间地头、居民家中,真正做到了把意义讲透、政策讲清、实惠讲明、道理讲懂,使城乡居民认识、认知、认同,引导自觉自愿参保。二是投入到位。为了实现应参尽参的目标,他组织全市2800余名经办人员,逐村逐户调查摸底,建立参保信息基础数据库,建立工作责任“销号”制度,参保一人,销号一人;为了确保城乡居民的养老钱落到实处,他积极协调财政部门落实财政补贴资金,做实养老保险个人账户,确保养老金按月足额发放;为了提高保费收缴的安全性和便利性,他大力推进保费代扣代缴改革,改变传统缴费方式;为了夯实经办基础,他不断强化政策业务培训质量,打造了一支年轻化、专业化、知识化的经办队伍。他时时高标准,处处严要求,在他的大力推动下,宝鸡市在全省第一个打造了参保、缴费、领取、查询、年检“五个不出村”经办管理服务模式,第一个实现了“AAA”级档案室和业务档案双达标的目标,第一个全面建立了丧葬补助金制度,第一个开发应用网上经办服务平台,实现了从“不出村”到“不出户”的服务模式飞跃。三是感情到位。他把城乡居民社会养老保险工作的推行作为对城乡居民尽大孝、行大善、积大德的德政工程,用爱心做事,靠敬业感人。他没有躺在制度创新的功劳薄上停滞不前,而是以提供优质高效便民的服务为目标,在规范化、标准化和信息化建设探索实践中提升服务标准。在他的辛勤努力下,目前,全市13个县区市民中心、123个镇(街)、1667个村(社区)公共服务中心(站)全部落实了城乡居民社会养老保险经办管理服务窗口、办公室、档案室等硬件服务设施及2800多名业务经办人员,经办人员、办公场所、电脑配置率达到100%,金融服务网点覆盖率达到100%,努力实现了五星级优质服务目标。
他就是这样一个高悬理想信念、献身事业追求、勇于开拓创新的党员干部,也是一个视责任如泰山、视工作如生命的人民公仆,在他的身上集中体现着牢固的宗旨意识、忘我的拼搏精神、务实的工作作风和超凡的胆识气魄,在他的带领下,宝鸡城居保走过了十一载漫漫探索路,他正在用更加扎实细致的工作在城居保的道路上书写着更为绚烂的精彩华章。
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是金子放在哪里都会耀眼夺目,是优秀职工在哪个岗位都会“奉献为人”。作为一个对工作认真求奉献的人,他始终把“上为领导分忧,下为大家解难”作为自己的座右铭,甘当大家的勤务兵,千方百计为大家办实事、解难题,找机关第一党支部小白办事儿简直就像找自己家人办事儿。
无论工作多少繁琐,加班也罢,熬夜也认,只要能尽快办完
生于1986年的小白就是这样的人。
20xx年5月,小白调入人事部门工作。主要负责办理单位的各类专业技术人员的职称评聘、社会保险、人员招聘和新进人员手续办理等多项工作。初涉人事,简直没有一点头绪,但面对陌生的`工作环境和业务知识,他没有退缩,凭着“干一行,爱一行”的倔劲,抓住点滴时间,勤学苦练,虚心向老同志、老前辈请教,主动参加业务培训。凭着对工作的热情,他很快熟悉和掌握了各项业务流程,并很快适应了工作需要,目前,已经由一个初涉人事工作的普通员工成长为业务娴熟的人事工作者。
人力资源部第一大任务就是招聘,也是较难做的一个工作;第二个主要任务是社保类;第三个主要任务是劳动关系管理,也就是劳动合同的签订以及离职手续等的办理。凡此种种,每一种工作均事关职工切身利益。一个单位三十多个部门(科室),一个医院一千多人,工作量可想而知。但小白打趣说:“谁能记得清自己在多少个夜晚挑灯夜战,忙碌工作啊,只要能尽快把手续办完就好”。
群众利益无小事:微笑热情接待,耐心细致解惑
他具有极强的责任意识、服务意识和协调能力,始终坚信群众利益无小事,坚持换位思考,想群众所想、急群众所急,工作中积极主动,能办的马上办,需要与领导或上级沟通的,及时沟通,尽快办理。
人力资源部作为医院的服务保障部门,每天的咨询电话和前来办事的群众很多,也有不少是带着情绪来的,但他都能面带微笑热情地接待,耐心细致地解疑释惑,不厌其烦,晓之以情,动之以理。
尽心竭力,认真干好每一件事,处理好每一个细节;科室人员虽然较少,但他勇挑重担,毫不退缩,坚持群众利益无小事,连续获得年度考核优秀并多次荣获“先进工作者”等荣誉称号。
赤诚党员心,率先垂范人:为人厚道,公道正派,待人诚恳,团结同志
说实话,办实事,认真履行自己的工作职责,工作以来,他一直具有强烈的事业心和工作责任感。高标准、严要求,做好各项工作,小白同志以一颗赤诚的心塑造了一名新时代模范共产党员的良好形象。
人事工作牵涉面广泛,政策性比较强,他能坚持原则,秉公办事,平时注重德行操守,具有正确的世界观、人生观、价值观,时时刻刻注意自己的身份,努力做到谨言、慎行,在思想上、行动上严格按照共产党员的标准来要求自己,严格贯彻执行廉洁自律的各项规定及职业道德,自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度,为人厚道,公道正派,待人诚恳,团结同志,无论是工作还是生活中,他都力求率先垂范,发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。(机关第一党支部:人事科)
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自20xx年7月以来,我从外一科开始轮转,通过一个多月的工作,使我对护理工作有了较深的认识。
一、领导和老师的关心和支持
我工作打好基础的关键从接受我到医院报到及安排工作,医院和护理部领导给了我极大的关心,到外一科进行轮转,科主任、护士长及老师们工作上给予了最大的支持和生活上的关心,带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。在工作中遇到很多棘手的问题和困难,外一科各位老师进行指导,帮助查找和分析存在的问题,提出指导性的意见,并鼓励我、关心我,增加了我干好工作的信心,使我能在短时间内找准工作突破口,及时将科室的工作理顺。
二、不断的学习和提高
干好护理工作的基础在我实习一年和这一个多月的护理工作中,体会到作为护士不仅要熟悉自己的工作,还要不断加强学习,包括学习专科知识、与病人沟通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。8月中旬,护理部首先安排我们进行岗前教育及操作示范演练,进一步提高了我对护理工作的认识,理论知识得到丰富,实际操作能力有了很大的提高。在外一科轮转,我充分抓住这次轮转的机会,外一科收住普外肿瘤烧伤方面的病人,我一方面加强相关疾病知识的学习,另一方面不放过任何机会,学习护士长及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理,出现问题及时对工作进行重新梳理,找问题,寻差距,在很短的时间内完善自己工作、沟通、操作的能力,工作中精益求精,不出现任何差错事故。
三、坚定的信心和勇气
做好护理工作的动力我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作,即使是在最艰难的时候,也从没有放弃过。特别是刚到外一科时,由于科室病人多,对科室环境不熟悉,需要有一段时间的适应和调节,在这个阶段,不知道怎样才能把这份工作做到更好,感觉自己游离于轮转生与护士角色之间找不到突破口,科室的樊老师语重心长的对我说:“你要开始进入护士这个角色,要试着与医生,护士交流,要开始融入我们这个科室,其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话,我才发现其实科室的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后,我就开始试着与老师和医生们进行交流,有什么不懂或者有疑问的问他们,他们都会耐心细致的给我讲答,我有什么做的不对或者不好的.地方,老师和医生们也都会提出来,让我下次能够不再犯这样的错误,能够把事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了,我管的病人对我的工作很认可,信任我,时不时给水果吃,我都善意的拒绝了。交班记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话:“万事开头难”做什么事情都是开头最难的,当自己敢于踏出第一步,敢于去尝试了,那么后面的事情也就迎刃而解了。
来外一科工作的这一个多月中,我无论是在工作经验,还是做人处事方面都有了很大的提高。这些都是与科室领导和老师们的帮助是分不开的,是他们燃起了我对这份职业的热爱,是他们让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲与自豪!
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我们深感荣幸肩上的责任之重大,得到科内全体人员的高度重视,参与护理人员齐心协力,克服困难,创造性的开展工作,力争使每一项基础护理落实到位。在以往工作基础上,使护理服务更加人性化、亲情化。为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的称赞,护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通,重新唤起病人生命的希望。
通过“示范工程”活动,达到了以点带面,强化基础护理,改善护理服务的目的。使患者感受到护理服务的改善,感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务
一、工作改观
1、改变排班方式
在原有责任护士负责制的基础上,根据病房床位数设立3个护理责任小组,每个责任小组由1名组长,2名执行护士组成。每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整,确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。
2、公示服务项目
将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示,让患者和家属共同监督,让护理人员没有退路。
3、转变护理理念,拓宽护理服务
加强人性化服务,注重健康教育和患者的个性化护理。护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。按照《优质护理服务质量标准》,切实做好基础护理,加强与病人和家属的沟通,对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教,指导病人进行正确的功能锻炼;加大巡视病房的力度,及时观察病人的病情、输液情况,了解并满足病人的所需,解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作,对病人进行安全宣教,从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌,对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示,以保证护理工作的安全。根据病人的实际困难,护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。
4、加强护理管理
为确保护理安全,实现护理工作零缺陷,护理部在原制度、职责成册的基础上,进一步细化和量化各项标准,完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准,建立严格的绩效考核制度,并按照标准定期考评,发现问题,及时反馈并限期进行整改,并与奖金挂钩,以确保护理质量安全、有序。对于工作中遇到的的重点、难点问题,护士长定期与护理部、科内全体护士、科主任等进行协商,调整工作实施方案,并对绩效考核进行动态调整。
5、提高护理满意度
我科制定了患者满意度调查表,每月进行满意度调查,并对评价结果
进行总结、反馈到每一名护士,以此发现存在问题、了解患者需求,进一步改善服务质量。
三、初步成绩
1、护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求。
2、工作模式改变:所有工作落实到人,增加了责任意识。
3、护理内容改变:治疗和生活护理逐渐等同化。
4、护理人员对病人的称呼改变:由原来的床号改为现在的爷爷、奶奶、叔叔、阿姨、老师、教授等。
5、护士的配备改变:依据工作量弹性排班。
6、护理班次改变:满足病人需求,护士比较满意。
7、护患关系改变:提高了患者的安全,和谐了医护关系。
8、病房环境改变:家属少了,环境变得整洁有序。
四、存在问题
1、部分护士对优质护理服务的认识不到位,对优质护理的内容不了解,或不认同,工作缺乏主动性。
2、护士基础知识和专科知识需要提高,不能主动发现病人的.病情变化。
3、护理技术操作水平需加强培训,因我科新护士较多,各种护理操作均有待提高。
4、护士与病人的沟通较为机械,不能针对病人的不同特点、学识、生活背景等进行有针对性的询问和指导。
5、个别基础护理工作落实不到位,如翻身、鼻饲等更多的是病人家属在做,新护士对基础护理工作操作不熟练,甚至有的比较抵触。
6、基础护理的一些常用工具需要完善,如剃须刀、洗头用具等。
7、健康教育:部分护士健康教育内容比较肤浅,健康宣教不到位,影响病人的从性。
8、一人值夜班,难以保证晨晚间护理的工作。
9、巡视病房不及时,仍有病人家属按铃呼叫等现象。
改进措施:
1、组织全体护士继续深入学习优质护理服务的相关内容,及实施优质护理服务的必要性和必然性,让大家转变观念,加强认识。
2、丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容,所以我们要组织大家进行专科知识的系统化学习,每月进行一次相关知识的笔试考核,并利用交班及查房等时机进行口头提问,以提高全体护士的专业水平。
3、继续加强各项护理技术操作的培训和检查,推动和促进护理人员苦练基本功,建立学习型的护理团队,全面提高护理队伍整体素质和护理水平。
4、进一步完善绩效考核制度,通过实行绩效考核,合理拉开分配档次,实现按劳分配,从根本上调动护理人员的主观能动性和工作积极性。
5、指导年轻护士如何根据病人的特点进行有针对性的沟通和交流,增进护患关系。
6、要搞好优质护理首先必须端正服务思想,不能只重视治疗,而忽视基础护理,针对这一问题,我们要反复组织大家学习优质护理服务的必要性和必然性,制定严格的监督机制和工作流程,督促指导每一位护士协助病人做好基础护理工作。
7、目前护理队伍中由于新进护士较多,常因自身知识不够充足影响健康教育,所以要提高健康教育水平,首先要提高护士自身理论水平,丰富专业知识,这是进行健康教育的前提条件。
8、管床护士要加强责任心,真正树立“我的病人”的观念,全心全意为病人着想,主动巡视病房,主动与病人进行沟通交流,拉近护患关系,提高患者满意度。
时光飞逝,示范病房已经走过了最初的茫然青涩、通过不断探索、挖掘创新、勇于实践到现在的初见成效,这一路走来是艰辛的,曲折的,可这一切又都是值得的,骄傲的。优质护理服务就象一缕春风,为护理工作注入了新的生机和活力!护理工作虽然平凡,却需要用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃病人战胜疾病的信心。内四科病房全体护理人员会继续努力,在医院和护理部的坚强领导下,始终追求着对于成绩永不满足,对于困难永不认输,对于工作永不放松的精神。
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20xx年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。现将护理部20xx年工作总结如下:
一、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干前往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。20xx年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次,参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次,专题讲座4课时,鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底,全院193名临床护士均为大专学历,其中已有5名本科学历,27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关,确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的`提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署,积极协助
1、配合政治处成功组织了“八一”联欢会,与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动,赢得了科室一致好评。
2、认真学习医院人事制度改革相关文件,按照文件精神拟订护理人员编制,并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作,为医院做好护理管理者的培训工作。
3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作,护理部不断建立健全各项规章制度、各班职责并按各项评分标准加以落实。
护理年终工作总结二
我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生,拍我们到社区进行护理实习,现将本次社区卫生服务中心工作总结如下:
一、做好教学工作,宣传护理常识
我社区服务中心,安排了社区健康评估,社区儿童、妇女、青少年健**健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量,社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结,找出教学工作中存在的不足,同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议,不断改进教学方式,提高教学质量。
为了保证教学质量,防范护理差错,在实际教学中采取一对一带教方式,对实习生的基本技能进行专人指导,使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。
二、骨干带头,全院动员
我今年是第一次承担社区护理教学工作,很重视、很珍惜这次机会,组建了由院长牵头,各科室长任组员的教学工作领导小组,并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。
在教学安排方面,我们积极向兄弟单位学习,借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面,我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题,我们及时进行协调处理改进,并注意在生活上和心理关心实习学生。
三、关爱实习生
对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生,我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习,就是我们中心大家庭的一员,通过这些努力,本次实习的学生感觉到了家的温暖,很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。
四、抓好考勤,严格管理
我中心严格管理实习学生,制定了严格的实习制度,并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育,包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。
直到社区卫生服务中心工作结束,才意识到本次的实习护士带教工作已结束,我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中,努力为社区人民服务。
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我于20xx年月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
从进入公司以来我一直从事事的帮助下,我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:
个人工作总结:
从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解,个人素质也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误,对此我一定会积极做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结:
1.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
2.工作与实际相符合,工作之前最大程度做好调查,分析工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,才能百战不殆;
3.全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患;
4.主动完成工作,对于领导安排的工作一定及时准确的去完成,对于领导没有安排的工作,要做到主动去发现工作,只有这样才能体现出自己的主观能动性,而不是成为一个执行命令的机器;
总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的.公司和领导是员工前进的动力,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
自进公司的三个月以来,公司宽松融洽、团结向上的工作氛围,感恩做人、敬业做事的企业理念,让我很快喜欢上了目前我所从事的工作(新产品、新技术的开发)。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司领导和老同事的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,较快的熟悉了太阳能行业相关技术特别是关于非晶硅薄膜电池组件相关技术,为以后新产品、新技术的开发工作打下了较好的基础。
在这里我用一句话总结这三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在部门领导悉心的培养下,我从最基本的一些技术文件校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些工作。
其中主要完成的项目有:电池组件包装箱技术规格书的修改;电池组件包装箱的测试及报告;电池组件安装说明书中英文版本的校对与修改;产品标签及包装箱标签的设计;产品标签规格书的修改升级;电池组件技术规格书的修改升级;同部门领导和同事完成新产品光伏中空玻璃的设计、可行性分析报告、新产品试制及3C认证的前期准备工作;公司电池组件包装箱、新产品光伏中空玻璃及光伏夹层玻璃3件实用新型专利的撰写;与顶峰专利事务所签订关于电池组件包装箱、新产品光伏中空玻璃等4件专利的申请的代理合同;一些部门领导分配的临时性任务。
作为新人,目前我所能做的就是努力工作,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。
我于20xx年xx月xx号进入公司技术部,在技术部担任JAVA程序员一职。在这两个月的工作时间里,我一直对自己要求严谨,遵守公司的规章制度,努力完成和完善分配给我的任务,参与了看守所项目的需求讲解到目前的代码编写。因为自己在经验上的不足,所以,我觉得自己比较适合从最基本的开始做起。
综合看来自己还有以下的不足:
1、没有项目经验,没有经历过系统和完整的系统开发。我希望同时也相信自己在这次的看守所项目中可以学到不少经验。
2、沟通能力欠缺,没有及时有效的和领导交流。这个可能和我的性格有点关系,我也希望能够有所改变。
3、发现问题的能力不够,在自己以往的学习方式中,欠缺一种主动发现问题的能力。今后,我会多注意这方面的训练。
在公司工作的这段时间里,我得到很多同事的帮助,特别是Xx在生活上对我照料有加,两位经理也经常的与我交流,有不懂的地方可以向同事请教,同事们也都非常乐意为我解答。这些使得我在技术上进步不少,而各位同事的热情和帮助,使得我很快就适应了公司的生活。
我是20xx年毕业的学生,在此之前我在Xx科技有限公司做程序员,虽然这是我进的第二家公司,但相对来说,我进入社会的时间还是比较少,我也知道还需要很多的磨练才能独挡一面。在从学生向员工的转换中,还没有完全熟悉自己的角色。所以在工作或者生活中,难免会犯一些错误,不过前事之鉴,后事之师。这些错误会让我更加成熟,在考虑问题方面也更加全面。
在公司的规章制度中,试用人员在试用期3个月中,如果表现良好,可以申请提前转正,因此我特向公司提出转正申请,希望公司能根据我的表现,工作态度以及工作能力,给出合格评价,使我可以提前转正成为公司正式员工。
在公司的这段时间里,我也考虑了很多的,考虑了自己的将来,以及现在,从而对我的人生观有了新的启发,也对这个世界和这个社会有了新的认识。在未来的一年里,我希望能通过自己的努力为公司和社会创造财富。同时提高自己的技术水平以及实现自己的个人价值。我相信“心有多大,梦想就有多大”。
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我于20xx年10月25日开始到贵公司工作,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要述职报告,以接受大家评议。
一、技术培训和作风纪律方面:
作为一名刚刚毕业的大学生,四年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,依靠自己的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自己的'形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面:
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了,我们的公司才会整体的提高。
进入贵公司以来,由于离家较远(与其它同事相比较),而且加之对生活习惯一时很难不适应,造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的方式,也是一个人实现人生价值的唯一选择。
三、工作体会:
在二个月的工作学习中,我在学习、工作和思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这段时间来的工作历程,主要有以下几点体会:
(一)要在思想上与集体保持高度一致
在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。
(三)要扬长避短,不断完善自己
在这段时间里,我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
以上是自己工作二个月来的基本情况小结,不妥之处,恳请领导批评指正。
总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
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一切从零开始,又重新回到了事业的起点。这一年对我说,走得很困惑也同样很快乐。想想当初踏出校门赢取到第一份工作,所经历过的残酷和拼搏,现在的辛苦真算不上什么。那时正式工作中也并没有轻松,恰好是远大新产品投入市场的创业之年,我体验过春节间一整月无休,每天只有4小时睡眠的生存考验。光鲜背后总会有过让人难以想象的付出,这些回忆一直都让我保持坚强。
这次的的判断和选择,我仍然不知道将会不会后悔,但可以确定的是至少我工作得很快乐。因为我有了这么多热心友好的同事,还有我最得意是栽培的徒弟们。每天和大家待在偌大一个玻璃房里,面对这么多反复、繁琐、紧张、细致的工作,我们的配合越越默契,工作的状态也越越好。
这个阶段让我开始重新审视银行,了解银行的架构,银行的业务,银行营运机制。只有不断的了解、实践和思考,才能不被腐化,才能离自己的梦想更加接近。目前工作上我做着什么大家比我都清楚,做过什么成绩行里都有统计,不需要自夸。这里我所需要说的是我学到了什么,下一步我该怎么做。
20xx年对银行说是个暖冬,收入增速放缓,资产平稳增长。受经济的大环境影响,风险和机遇并存。我所在的柜面也是我交行的前线战场,面对的是普遍社会民众。而民众挑选银行的首要不是资产规模,却更侧重于银行的便捷与服务。当下网络迅速发展的时代,各种社会矛盾与日凸显。银行做为广泛的服务机构,迫切需要建立民众的信任感。因此我们柜台上开始立足于服务标准化建设,严格执行总行的服务指标,每天让临柜的客户感受到交行的舒适和温馨。另外我们对业务知识和技能也没有丝毫放松,踏踏实实,认认真真提高工作效率,规避差错风险。柜台实践是对每一个新行员的训练,不经历前线做不好将军,谁都没有理由抱怨。
这一年我过得非常充实,以前客户当面付现金订货,虽只有七八千块,我忙活半天也没有数清,更不知真假,最后只能点头笑纳,心里肯定不踏实。现在出门在外我也算半个行家,亲戚朋友也我这学个两手。吃饭聊天只要是朋友跟我提到关于银行的柜面业务我可以滔滔不绝,解决了他们有关信用卡的困惑,帮助他们利用闲钱赚取得更多的收益等等。对我说这只是最基本的职业要求,却能够更加拉近日常交道中彼此的关系。
今后需要学的需要接触的还远不止这么多,完善自我只为寻求突破。明年是经济上行的一年,相信也会是我的破冰之年,交行需要我们做出更大的`贡献,我个人更需要通过这份事业实现完整的自我价值。这次对公业务培训得有些迟,为期四晚的培训的内容也比较简单,还有大量的知识和技巧需要我去掌握和实践。时间只会越越紧,真正的挑战在等待我。我不惧困难更不怕付出,整合最佳资、发挥最好的状态,备战201。
年轻人要坚持,正能量要保持,80后的奋斗才刚刚开始。“空谈误国,实干兴行”,说再多不如积极准备,努力应对。不管以后在哪里,在坐的各位都依然是我的战友,我的导师,往后希望有你们一如既往的鼓励和支持。谢谢!
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第一条医院收入是指医院开展医疗服务及其他活动依法取得的非偿还性资金,包括:医疗收入、财政补助收入、科教项目收入和其他收入。各项收入由财务科统一核算、统一管理,其他任何部门、科室和个人未经财务科授权不得收取款项。严禁设立账外账和“小金库”。
第二条各项收入的取得应符合国家有关法律法规和政策规定。出纳员和收费员必须严格执行财务会计制度、现金管理和银行结算制度,当天收取的现金、转账票据以及银行POS结算单,应于当日结账交款,坚持日清月结,做到账款相符。
第三条认真贯彻执行物价政策,严格按照收费标准收费,不分解收费,不超标收费,不自立项目和比照项目收费。新增医疗收费项目,按物价管理部门有关政策执行。
第四条建立收入业务岗位制约机制。配备合格人员办理收入业务;办理收入业务人员应具备良好的业务素质和职业道德;建立定期培训、轮换、回避制度;实行合理分工,确保提供服务和收取费用、价格管理与价格执行、收入票据保管与使用、办理退费与退费审批、收入稽核与收入经办等不相容职务相分离。
第五条统一收入结账时间,确保收入的正确确认和计量。
第六条各项收入在取得时必须开具统一规定的票据。各类收入票据由财务科统一管理,由财务科设专人对票据的购买、印制、保管、领用、核销、遗失处理、清查、归档等环节进行管理,并设立票据登记簿进行详细记录,房子空白票据遗失、盗用。出纳和收费员要根据收款内容正确开具票据。制定票据管理制度,明确规定票据管理的具体事项。
第七条退费管理。各项退费必须有退费证明,包括原始交费收据、退单凭证和退费附件(处方、治疗单、检验单、检查单等)。建立健全退费审批制度和流程,严格设置审批权限,完备审批手续。对发生减免事项的必须由被授权部门负责人审核,报院领导批准后,由财务科负责办理。
第八条收入流程控制:
1、财政补助收入控制。财政补助收入是医院按部门预算隶属关系从同级财政部门取得的各类财政补助收入,包括基本支出补助收入和项目支出补助收入。财会人员要认真核对实际拨付额与预算数是否一致,按照有关政策规定按项目使用和设立分户账管理,确保专款专用,年底应与财政部门核对收入情况,并对指定项目报告资金使用情况。
2、医疗收入控制。建立健全住院收费、门诊收费和门诊挂号管理制度,加强医疗收费流程的.控制和监督。医疗收入按照权责发生制原则确认。会计于月末将总账的记账收入与收费系统的收入统计数进行核对,确保医疗收入完整确认。票据管理员以收入票据存根联和收费缴款日报表为依据,及时办理票据的核销登记手续。
3、预交金控制。医疗预收款(预交金)是指住院病人预先支付医院的、出院时根据实际发生的医疗费用进行结算、多退少补的款项。为保证资金安全,所有医疗预收款的收取均通过计算机打印收款凭据,实行联网收费。
(1)报表及缴款。预交费必须按日结账,由收费员按缴款表如实交存预收医疗款,出纳核实无误后在缴款表上签章。
(2)预交金结算。病人出院结算需出示预交金收款凭据,收费员核对病人明细账后办理结算手续。
(3)退按金处理。住院病人出院时如果预交金金额比实际发生医药费用大,要进行退按金处理。出院结算人员每天早上从财务科预借出院结算周转金,当天轧账后清缴余额。会计人员次日根据出院结算人员的缴款金额和住院收费缴款报表的退款金额对其预借周转金进行核销。
(4)预交金账务管理。财务科设立预交金总账,住院收费系统生成预交金明细账。会计人员须于每天核对收费员缴存的预交金数额与报表是否相符,月末进行预交金总账和明细账的核对,确保账账相符。
(5)单据审核及核销。票据管理人员每天对预交金收款凭据存根进行审核、销号,发现问题及时反映和处理。
4、其他收入控制。包括停车场收入、进修培训收入、租金收入、资产处置收入等。
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第一章总则
第一条为通过有效的薪酬体系设计,激励员工提高工效,稳定员工队伍。
第二条本规定的执行本着公平、公正、公开的原则,将所有岗位的薪资结构合理化、规范化,通过有效的晋升通道,使薪资真正成为激励员工成长,实现公司经营目标的重要手段之一。
第三条本规定适用于所有岗位之员工试用期、岗位工资、晋升、调动和工资核算等相关程序,此时使薪酬体系的各环节都有章可循。
第二章权责
第一条各部门部长有对本部门员工录用、薪资调整的建议权。
第二条人力资源部按此规定执行各岗员工的试用期工资、岗位工资、薪资调整、工资核算等工作的建议权限和审核权限。
第三条人力资源部依此规定对特别调薪案例的申请、审批、上报。
第四条人力资源部根据社会和公司发展需要,及时对此规定进行修订。
第三章薪资结构及相关规定
第一条行政人员的薪资结构为:基本工资(基础工资+绩效工资)+补贴+其它。
第二条行政办公人员(加工厂一线员工及驻外业务员除外)每月26天为全勤,此时全勤天数以外,加班工资以每天10元计算。
第三条基本工资部分,依据岗位和级别的不同而定。此时具体标准见。
第四条绩效工资按基本工资的30%为基数,根据各系统各部门的'绩效考核标准,核算不同人员的月绩效工资。
公司人力资源部每季度组织一次晋升评定。晋升评定,每季度由人力资源部、企管部、统一组织。每季度绩效考核总成绩在270分以上者,均有资格填写晋升表,由公司薪酬委员会批复。
第五条通过评定者,即可按相应级别在下个月的工资中统一调整。成绩不合格者,根据成绩或不能晋升,或降级,若降级工资同样在个月的工资中调整。
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一、目的'为规范
公司员工薪酬管理,根据工作内容、工作能力、工作表现和对公司所做出的贡献。切实做到外部具有竞争性,内部具有公平性,切实有效发挥分配的激励机制与约束作用,提高员工的积极性,特制订本管理规定。
二、适用范围
本管理规定适用于本公司全体员工。各部门必须严格按照此管理规定执行,未经总经理同意,任何个人和部门不得本规定执行。
三、工资结构
1、一线员工工资月工资=计件工资+加班工资+工龄工资+奖金实习生工资暂定1500元,超出部分计入技术工资。
2、技术工工资月工资=基本工资+技术津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)技术津贴:技术津贴分为7级,每提高一级加薪200元。
3、样品工资月工资=基本工资+技术工资+加班工资+工龄工资+奖金(提成)技术津贴:技术津贴分4级,每提高一级加薪300元。
4、班组长工资月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)管理津贴:管理津贴分3级,每提高一级加薪200元。
5、主管工资月工资=基本工资+管理几贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)管理津贴:管理津贴分3级,每提高一级加薪300元。
6、部门经理工资月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)管理津贴:管理津贴分3级,每提高一级加薪500元。
7、总监工资月工资=基本工资+管理津贴+加班工资+工龄工资+奖金(提成)管理津贴:管理津贴分3级,每提高一级加薪800元。
四、工龄工资
1、新员工入职满一年后,至第一个月开始计发工龄,正式员工每人每年加薪200元。
2、工龄工资计算以劳动合同期限为准,满一年后在第一个月工资内同时发放。
3、中途离职,按最近一次入职计算。离职前工作不计算工龄工资。
4、在发放前离职(包括辞职、辞退)人员,已提出辞职申请或已经审批同意的员工,不享受工龄工资。当月事假超过7天不享受工龄工资。
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一、IT企业薪酬管理困难
1、IT人才市场不健全导致人才高流动率
据调查IT人才流动率较高,吸引他们“跳槽”的因素依次是薪酬、工作前途和工作满足感等。许多IT专才认为个人在行业中会有更多发展机会,其中IT行业中高层管理人员和从事销售、市场推广的人才流动更为频繁,他们拥有综合的经验,对市场触觉又敏感,如觉得薪资不合理或负责的产品市场不太好时,便会尝试新的机会。同时,IT企业由于高速发展需求,一旦出现人才缺口就到市场上用高薪“挖人”,造成市场上高人才流动。
2、IT企业“一言堂”式的薪酬决定模式
许多IT企业重业务轻管理,因为没有专业有经验的HR部门及对市场了解,由老板“拍脑袋”决定员工薪水平,是劳资双方一种“你情我愿”的行为。因为其盲目性,时时老板是根据招募人员原先工资水平及“行规”的加薪幅度制定薪资,这也导致IT人才薪资节节高、人才为追求高薪不断跳槽的现状。当然也相当程度上造成了内部员工的不满,再次导致持续不断的人员流动的恶性循环。同时,当然对于一些职位,因为老板不了解市场行情,过低的薪酬无法吸引或保留优秀人才。
3、员工之间薪酬等级、薪幅和间距没有合理差别,收入分配缺乏公平性和层次性。
IT企业规模的扩大必定会增加新的职能和相应的职位,但许多企业各职位的报酬没有根据该职位的职位评估来确定和调整,高级管理人员和优秀研发人员拿高报酬不能让其他员工感到拿得有理有据,拿低报酬又不能留住人才。员工之间薪酬级别和间距没有科学合理的依据。
4、薪资水平过高或过低,缺乏市场竞争力。
IT企业如薪酬水平过低很容易被其他企业用高薪“挖人”,而薪资水平过高又会增加人工成本,使企业在产品市场竞争中失去竞争力。如何制定内部公平、外部符合市场的薪酬IT低谷时期成为困绕IT精英的新难题。
5、员工激励与薪酬
以往IT企业用期权吸引员工,但目前阶段期权对IT人才几乎没有吸引力了。企业对人才的吸引与激励不应仅仅局限于高薪的刺激,而是通过人力资源综合管理、健康企业文化、与对员工职业发展相一致而达到员工与企业双赢。
二、问题之解决方案
1、充分考虑企业战略发展,通过薪酬调查来做薪酬定位
在新经济时代高科技人才竞争激烈,IT企业薪酬定位必须针对企业战略发展的需要考虑市场因素,以有竞争力的薪酬聘请优秀人才。企业在确定工资水平时,需要进行薪酬调查,参考市场上的工资水平,有效解决薪酬的对外竞争力问题。公司可以委托比较专业的咨询公司进行这方面的调查或购买相关资料。GloucesterWaalker基于数十年来IT企业人力资源管理经验并不断积累的大量IT人才信息,近期将推出IT各行业薪酬调研报告,用相对低廉的价格向企业提供相关数据。
另外,由于IT行业人员流动比较频繁,企业也可以利用招聘面试、人员跳槽的机会,了解竞争者的薪酬水平,但要防止以偏概全。最好选择与自己有竞争关系的公司或同行业的类似公司为薪酬调查对象。根据调查的薪酬市场的薪资增长幅度、薪酬结构对比、不同职位和不同级别的职位薪酬数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及薪酬变化趋势等等数据,可以得到一条薪酬曲线,确定本企业在市场中的位置以作出相应调整。当然薪酬定位除考虑市场因素以外,还要充分考虑企业的战略调整所带来的企业发展阶段变化、人才需求方向变化、招聘难易程度、公司的市场品牌转型等等因素。
2、选择适当的薪资决定方式
常见的薪资决定方式有企业薪资支付制度、工资集体协商、聘请专家咨询、雇佣双方个别洽谈等。工资集体协商在国外是常用薪资决定方式。我国劳动和社会保障部也已颁布《工资集体协商试行办法》,规定工资集体协商一般包括工资协议的期限,工资分配制度、标准和分配形式,职工年度平均工资水平及其调整幅度,奖金、津贴、补贴等分配办法,工资支付办法,变更、解除工资协议的程序,工资协议的终止条件,以及工资协议的违约责任等。但是在国外,工资集体协商可能使劳资关系进一步紧张,甚至限制资方用工积极性,在我这一方法更应慎用。聘请咨询专家参与设计薪酬模式一般能较好地理解市场动态,对企业稳定人心的作用也很大。随着IT企业员工人数增多,咨询人均成本较低,可以采取这种方式。另外,企业在总体原则初定的情况下,对特定职位的员工(常常是关键人物,如资深研发人员)或某一特定时间的特殊情况可以采取个别协商方式,这种方式适应环境变化,但只可作为企业薪资决定的补充方式。成长中的IT企业应逐渐建立规范的薪酬支付制度,并辅以其他方式。
3、进行职位分析和职位评价。
为保证企业内部薪酬分配的内部公平性,每个职位的报酬首先应该进行职位分析,根据各职位的职位评估来确定,然后根据公司的具体情况做适当的调整。职位分析需要公司管理层结合公司经营目标,在业务分析和人员分析的'基础上,明确部门职能和职位关系,然后由人力资源部与各部门主管合作编写职位说明书。职位评价在职位描述的基础上,对职位本身所具有的特性(比如职位对企业的影响、职责范围、任职条件、环境条件等)进行评价,以确定职位相对价值。
常见的职位评价方法有岗位参照法、排序法和因素比较法等。国际化的职位评估体系(如CRG系统)大都采用因素比较法,从三大要素、若干个子因素方面对职位价值进行量化评估,当然不同的咨询公司对评价要素有不同的定义和相应分值。通过职位评估可以比较企业内部各个职位的相对重要性,得出职位等级序列,从而为进行薪酬调查和薪酬设计建立统一的职位评估标准,确保工资的公平性。随着IT企业规模扩大和经济实力增强,应尽量选用知名咨询公司的评价体系。不管选择何种方式,在实施职位评估过程中,都要建立一个职位评估委员会,目的是全面了解职位内容、审核职位评估方案、实施评估,并负责向员工解释。委员会的成员代表各个职能领域,包括公司的主要管理层人员、人力资源专业人士、外聘顾问等,以保证评估的客观公正性。
4、有效控制人工成本。
随着IT企业规模扩大,人工成本也相应增加而变得不易控制。所以在确定企业的薪酬水平时,首先要考虑企业薪酬总额和企业的实际承受能力,其次再要考虑员工的基本生活费用和人力资源市场行情。这就要求企业要按时做一个薪酬预算,然后通过提高员工工作效率、降低管理费用、降成本费用和提高销售额等来提高企业的报酬承受能力。
5、设计合理的薪酬结构,适当拉开薪酬差距。
IT企业是新经济、新文化、新理念的代表,因此也有独特的报酬观,所以IT企业应特别注重其分配方式要与自身的行业特点、企业文化相一致。许多公司的工资结构是职位工资、技能工资和绩效工资,或基本工资、浮动工资加奖金。但在IT企业中一些掌握核心技术的专业人员的去留极大的关系到企业的生存和发展,他们工作的困难程度和重要性是显而易见的,却因许多工作不是例常的而不易衡量。因此对于这一类人员的薪酬结构应充分体现职能资格不同的薪资差异和创新奖励,甚至应包括收益提成、利润分享和企业股票认购。市场是企业的生命之源,对于销售人员也应设计合理的报酬结构,并可以利用薪资构成导向鼓励其多了解技术,从而更利于产品市场的开拓和品牌的推广。随着IT企业职位的增加,技术研发人员拿高报酬必须得有理有据,这可以体现在工资结构和工资等级的区别上。每个职等的工资是一个区间,而不是一个点。这个区间就可以体现薪酬的差别。
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尊敬的各位评委、领导、同志们:
大家好!站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,我心情非常激动,同时,也充满了感激和希望。首先感谢领导和同志们过去对我的培养和帮助,感谢各位给了我这次难得的展示自我、检验自我的机会,在这里参加人力资源部副主任的竞聘演讲,使我有可能实现自己的人生理想!今天我演讲的内容是:爱岗敬业,履行职责,努力争当一名优秀的人力资源部副主任。在中国共产党建党90周年的日子里,面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名公司员工,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,稳步推进矿教育培训工作,努力为矿提供人才保障,是我的毕生追求和人生价值所在。我的座右铭是:诚恳做人,勤恳做事;立足本职,不断创新。
首先,我谈谈对人力资源部副主任岗位的认识。
人力资源部副主任是一个重要的岗位,它要在人力资源部主任的领导下,抓好矿教育培训工作,有效提升矿职工的综合素质,为矿的发展提供人才保障。人力资源部副主任的工作只能干好,不能干坏,要全力以赴、兢兢业业,务必搞好各项工作,促进矿各项工作稳定、持续发展。为此,人力资源部副主任不仅需要具备高尚的职业道德和专业的业务知识,还要具备善于创新的思维能力和勇于开拓的工作魄力,只有这样,才能做好人力资源部副主任工作。
其次,我谈谈竞聘人力资源部副主任的原因。
一是我有丰富的工作经历与较好的工作业绩。
我参加工作已有10多年,从事职工教育培训近4年,具有较为丰富的工作经验,能够适应人力资源部副主任的业务工作。同时,我为人正直、办事公道、讲原则,待人热情随和,工作认真负责,敬业奉献,曾获得过“全国青年安全生产示范岗”、省级“五四红旗团委”等荣誉称号,在领导和群众中有良好的口碑。
二是我熟知人力资源部副主任的岗位职责。
我在人力资源部工作4年期间,多次参加组织人事工作方面的培训,系统学习了人力资源管理知识,熟悉人力资源部管理的六大模块运作、基本操作流程和法律法规、方针政策、办事程序与工作方法,了解人力资源部副主任的岗位职责,与上下业务部门建立了良好的工作关系,使我能够做好人力资源部副主任工作。
三是我有吃苦耐劳、无私奉献、善于钻研的敬业精神和求真务实、脚踏实地、雷厉风行的工作作风。
能够做到在学中干,干中学,理论与实际相结合,善于做人的思想工作,有较强的综合组织协调能力,对领导交办的工作,不论份内份外都能愉快接受,认真负责地去完成。我相信自己能够胜任人力资源部副主任的职位,为企业发展作出自己最大的贡献。
再次,我谈谈竞聘人力资源部副主任成功后的打算。
一是抓好自身建设,全面提高素质。
人力资源部副主任责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,要求职工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后。同时,摆正自己人力资源部副主任的位置,配合主任做好工作,工作到位而不越位。
二是严格要求,促进工作提速高效。
我要按照人力资源部副主任的工作职责,认真做好每一天的工作,确保工作有条不紊、井井有序,实现人力资源部工作的完美与高效。我要配合部室主任及同事建立和完善矿的组织结构和各项规章管理制度,加强矿的科学化、制度化建设;要加强企业员工培训,提高员工素质,制定出最实际的有效培训管理办法,通过岗位分析和价值评估,突出不同岗位之间的责任与贡献,进行合理培训,实现以缺什么补什么的.培训原则,为企业培训好人才;要针对企业的具体发展情况,协助好主任制定出客观、公正的绩效考核体系,建立合适、可操作性强的绩效指标,使员工绩效和企业绩效挂钩,激发员工工作热情和积极性,为企业创造更多的价值。
三是抓好队伍建设,全力做好工作。
搞好人力资源部副主任工作,队伍建设是根本。我要在主任的领导下,切实担负好管理职工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取职工的意见与建议,与职工同呼吸,共命运,加快各项工作发展,创建职工良好工作与学习环境。我要以自己的率先垂范、辛勤努力和勤俭朴素,充分调动每个职工的工作积极性,提高职工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把企业各项工作搞好。
四是履行工作职责,交出满意答卷。
作为一名人力资源部副主任,我要服从服务于矿中心工作,围绕自身工作职能,认真执行矿的方针、政策和制度、规章,配合主任及同事制定出建立一线职工队伍的相关方案和职工休息休假制度,做好企业人才储备工作,搭建一支人才结构合理、稳定,能够与企业风雨与共,适应未来发展要求的精英团队。要通过自己忠实履行职责、刻苦勤奋工作,向矿和全体职工交出一份满意的答卷。
各位评委、各位领导、同志们,今天我的演讲,很普通、很平常,没有豪言壮语,不动人、不精彩,但我向大家展示了自己一颗赤诚的心,表明了自己的态度和意志,愿把自己的聪明和才智、辛勤和汗水融进实际工作中,献给我所热爱的人力资源工作,决不辜负大家对我的厚望。最后,我向在座的各位评委、各位领导、同志们表个态:无论我这次竞聘成功与否,我都将一如既往地继续做好我应做的工作,激励自己更加奋发有为地去创造良好工作业绩,奉献给矿和全体职工。
我的演讲完了,谢谢大家!
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尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
本人叫竞聘演讲稿,今年45岁,中共党员,中专毕业,工程师。首先感谢公司在人事制度改革方面为我们创造了公平竞争的环境,使我有机会参加这次竞聘。我竞聘的岗位是公司人力资源部部长。下面我要讲的是:对公司人力资源部部长的工作思考。
首先,谈谈我的工作简历:
我1980年12月毕业于广西交通学校路桥工程专业,1981年元月至1982年8月在昭平县公路局工作,主要负责公司养护的技术管理工作;1982年9月至1992年2月在梧州公路局工程科、行政科、设计处等科(室)工作,主要从事办公楼、住宅楼房的建设施工管理,公路工程的测设及施工等;92年3月至20xx年2月在梧州公路局教育科(梧州公路局职工学校)任教员,96年任教育科副科长;主要负责公路养护技术中级工的培训,养护站站长的培训,交通部电视中专学员的教学等工作,并担任班主任。20xx年3月至20xx年10月在区水利电业有限公司基建部工作。主要负责农网建设与改造工程设计资料的登记、整理、35千伏送变电工程招投标的准备工作及领导交办的其他工作;20xx年11月到公司人力资源部,主要工作是对县公司党政领导班子进行考核、调整以及其他工作。
下面谈谈我对人力资源部工作的认识及今后工作的思路。
在现代企业文化建设中,“以人为本”已成为现代企业管理中的中心思想。“以人为本”就是要尊重人、理解人、关心人,要发挥全体员工的聪明才智,要激发全体员工为企业的生存和发展做出自己的最大贡献。为此,人力资源部就是公司文化建设的策划和组织实施的主要部门。我认为,人力资源部的工作极具有挑战性,人力资源部的工作人员应该是热情,和善和公正无私的,我就有这方面的禀赋。因为我为人正直、办事公道、讲原则,待人热情随和,工作认真负责,敬业奉献。同时有二十多年的工作经历,有将近十年的职教工作经验,比较善于做人的思想工作,有一定综合协调能力。如果我能竞聘成功,我将以部门副职的职责组织开展公司人力资源部的工作。
一、首先要加强学习党与国家有关的政策、法规、学习时事、政治理论,解放思想、实事求是,紧跟时代步伐,与时俱进,不断提高自身素质及业务水平。
二、作为部门的'副职,首先应配合好一把手的工作,摆正自己的位置,团结本部门员工并充分调动大家的积极性,围绕本部门的年度工作目标任务来实施,完成好领导交办的各项工作任务。
三、积极做好区公司员工的社会福利养老保险,医疗保险及有关商业保险工作,解决全体员工的后顾之忧。做好公司中层领导的竞聘、考核管理工作;做好对借聘用人员,临时工的管理工作。争取年内逐步完善各种管理规章制度,严格按制度办事,用制度管理人;并加强与各部门的联系,做好协调工作。
四、加强县公司领导班子管理水平,提高非专业领导干部的综合素质。做好所属公司领导班子,业务骨干的培训工作,年内举办三期培训班。一期培训对象是所属公司一把手,主要是提高对现代企业领导的科学管理,领导艺术,掌握股份制公司有关知识的培训班;二期是针对非专业领导而办的培训班,主要是帮助他们掌握了解相关的专业理论知识;三期是计算机应用操作培训班。此外,要做好职教工作,提高全体员工整体素质。
五、按有关规定,继续做好对所属公司党政领导班子的考核工作。在考核工作中,做到实事求是,客观公正,全面准确,选拔出有能力,有管理水平,有真才实干,廉政敬业,德才兼备的优秀人才调整到领导岗位。为组建区、县联合的股份制企业配合好领导班子作准备。同时要加强与县委、县政府有关部门的协调工作,理顺与有关部门的关系,减轻所属公司领导班子的负担,为他们排忧解难。
各位领导、同志们,上述几点是我对公司人力资源部工作的思考,目前公司的工作百事待举。但我认为人力资源部的工作应是根,尤应急做、先做、做好,才能为公司的领导分忧,才能为公司的发展奠定坚实的基础。只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,积极工作。
如果大家认为我适合这一职务,请投我一票。谢谢!

